Conditions générales d'utilisation et de vente

CVafri est un outil en ligne d'aide à la candidature : création de CV, scores ATS, lettres et e-mails de motivation, suivi de candidatures, checklists et, en Premium, Scanner d'offre. Le Service fournit des outils et suggestions ; il ne garantit pas l'obtention d'un entretien ou d'un emploi.

L'inscription est gratuite. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à garder votre mot de passe confidentiel et à ne pas partager votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace.

Il est interdit d'utiliser le Service pour publier des contenus illicites, trompeurs (faux diplômes, fausses expériences), haineux ou portant atteinte aux droits de tiers, de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de contourner les limites techniques ou d'automatiser massivement l'utilisation. L'Éditeur peut suspendre un compte en cas de manquement grave, après information de l'utilisateur sauf urgence.

Vous pouvez créer un lien public en lecture seule vers un de vos CV. Vous êtes seul responsable des personnes à qui vous le transmettez ; le lien peut être désactivé à tout moment depuis « Mon CV ».

Chaque utilisateur dispose d'un lien de parrainage. Lorsqu'une personne crée un nouveau compte avec ce lien puis effectue son premier paiement confirmé, le parrain reçoit 7 jours d'offre Pro (ou la prolongation de 7 jours de son offre Pro ou Premium en cours), dans la limite de 10 récompenses par compte. Une simple inscription ne donne droit à rien. Le bonus n'a pas de valeur monétaire, n'est ni échangeable ni remboursable. Toute fraude (comptes multiples, auto-parrainage, paiement annulé) entraîne l'annulation des récompenses concernées. L'Éditeur peut modifier ou arrêter le programme pour l'avenir.

Les prix sont exprimés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le contenu de chaque offre est détaillé sur la page Tarifs. L'Éditeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat, et une période déjà payée n'est jamais refacturée.

Le paiement s'effectue en une fois, par Mobile Money ou carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée du prestataire SasPay. Les frais de transaction Mobile Money ou de paiement appliqués par l'opérateur ou par SasPay sont à la charge du client et s'ajoutent au prix de l'offre au moment du paiement.

L'offre est activée dès la confirmation du paiement par SasPay. Un paiement abandonné, refusé ou expiré n'entraîne aucun débit ni activation.

Chaque paiement couvre une seule période (7 jours, 1 mois ou 1 an). Aucune offre ne se renouvelle automatiquement et aucun prélèvement n'est effectué sans action de votre part. À l'échéance, le compte repasse en offre Gratuite ; vos documents restent consultables et téléchargeables en PDF.

Si vous rachetez la même offre avant l'échéance, la nouvelle période s'ajoute au temps restant. Si vous passez à une offre supérieure, celle-ci démarre immédiatement et remplace l'offre en cours (le temps restant de l'offre inférieure n'est ni reporté ni remboursé). L'achat d'une offre inférieure pendant une période en cours n'est pas proposé.

Le Service est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En cochant la case d'acceptation, vous demandez l'exécution immédiate de l'offre.

Vous pouvez toutefois obtenir un remboursement intégral :

• en cas de double paiement ou de paiement débité sans activation de l'offre ;
• en cas d'indisponibilité du Service imputable à l'Éditeur empêchant l'usage des fonctions payantes pendant plus de 72 heures consécutives (remboursement au prorata) ;
• sur demande formulée dans les 48 heures suivant l'achat, si aucune fonction payante n'a été utilisée.

La demande se fait via la page Contact (bouton « Support WhatsApp »), avec la référence de paiement visible dans « Mon abonnement ». Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine sous 14 jours ; les frais de transaction de l'opérateur peuvent ne pas être remboursables.

L'Éditeur s'efforce d'assurer l'accès au Service 24 h/24, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, panne d'un prestataire, réseau). Nous vous conseillons de conserver une copie (PDF/Word) de vos documents importants.

Vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations figurant dans vos documents et de l'usage que vous en faites. Les scores, suggestions et analyses (dont le Scanner d'offre) sont indicatifs. La responsabilité de l'Éditeur, qui exerce à titre individuel, est limitée aux dommages directs et prouvés et ne peut excéder le montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

Voir la Politique de confidentialité.

Les CGU/CGV peuvent être mises à jour ; la version applicable à un achat est celle acceptée lors de cet achat. Les changements importants vous seront signalés.

Les présentes sont soumises au droit burkinabè. En cas de difficulté, contactez d'abord l'Éditeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Ouagadougou.